Документы

документы

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Данный документ является публичной Офертой Индивидуального предпринимателя Десницкой Т.И. (далее именуемый - «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг (в соответствиисо статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Любое физическое лицо, посетившее сайт https://tatyana-desnitskaya.com, имеющее намерение приобрести информационно-консультационную услугу, и оплатить получение информационно-консультационной услуги, становится Заказчиком.
1.3. Термины и определения.
1.3.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Десницкая Татьяна Ивановна.
1.3.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, посетившее Сайт и имеющее намерение приобрести участие в курсе, мастер-классе, индивидуальную консультацию или пакет услуг и использующее для этого сервисы Сайта.
1.3.3. Участие в курсе, мастер-классе, индивидуальной консультации – приобретение курса, мастер-класса, индивидуальной консультации -дистанционных мероприятий с использованием трансляции в сети Интернет (вебинары, трансляции мастер-классов, семинаров, тематических курсов и т.п.) согласно расписания, размещенного на сайте Исполнителя: https://tatyana-desnitskaya.com
1.3.4. Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://tatyana-desnitskaya.com, и открытый для свободного доступа.
1.3.5. Иные ресурсы Исполнителя – https://vk.com/id168993965
1.3.6. Сервисы сайта – интерфейс сайта, дающий возможность Заказчику самостоятельно выбирать и приобретать Участие в курсе, Тариф, а также получать персональные уведомления на электронную почту или телефон и пользоваться другими услугами.
1.3.7. Тариф – тип обучения, согласно ценовым и иным условиям, отраженным на Сайте.
1.3.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
2.1. Исполнитель предоставляет услуги по настоящему Договору в следующем виде:
2.1.1. Курс дистанционных мероприятий с использованием трансляции в сети Интернет (вебинары, трансляции мастер-классов, семинаров, тематических курсов и т.п.) согласно расписания и инструкции, размещенных на сайте Исполнителя.
2.1.2. Записи мероприятий, предоставляемые в электронном виде с помощью сети Интернет с ограниченным сроком доступа к указанным записям.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять расписание и порядок предоставляемых мероприятий и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Услуги по данному договору оказываются дистанционно (онлайн), средствами телекоммуникации в сроки, указанные в описании выбранного предложения на сайте: https://tatyana-desnitskaya.com

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика расписание представляемых мероприятий.
3.1.2. Обеспечить Заказчику доступ к сайту https://tatyana-desnitskaya.com и вебинарной комнате или иному ресурсу трансляции сети интернет.
3.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему Договору.
3.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. После выбора Тарифа оказываемых услуг, принятия настоящей публичной оферты и оплаты услуг размере стоимости информационно-консультационных услуг по настоящему Договору:
- придерживаться рекомендуемого расписания мероприятий;
- выполнять рекомендации, домашние задания и требования Исполнителя, изложенные в курсе вебинаров и мероприятий;
- изучить всю предложенную Исполнителем информацию по вебинарам согласно порядку изложения, который указан Исполнителем в течение всего курса проведения мероприятий.
3.2.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
3.2.3. Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем) вебинаров, курсов, мастер-классов, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.2.4. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Изменять в одностороннем порядке график проведения консультаций с уведомлением Заказчика не позднее, чем за 6 часов до ее начала;
3.3.2. Отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также Заказчику, нарушающему условия раздела 6 настоящего Договора;
3.3.3. Услуги, предусмотренные настоящим договором оказываются Исполнителем лично Заказчику.
3.3.4. Исполнитель оставляет за собой право привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц при оказании услуг.
3.3.6. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Отказаться от исполнения настоящего договора в соответствии с условиями настоящего Договора, при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им услуг на момент такого отказа.
3.4.2. Обеспечить соблюдение прохождения курса мероприятий, согласно расписанию мероприятий, размещенному на сайте Заказчика.
В случае невозможности прохождения мероприятий по какой-либо причине в установленный расписанием срок, Заказчик обязуется выполнить свои обязательства по прохождению курса мероприятий в иной срок в течение предоставленного доступа к курсу.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
4.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указана на официальном сайте Исполнителя: https://tatyana-desnitskaya.com
4.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на Сайте Исполнителя без предварительного выставления счета.
Способы оплаты указаны на сайте Исполнителя: https://tatyana-desnitskaya.com
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.3. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате, а также заключением настоящего Договора считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Информационно-консультационные услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг.
4.5. Заказчик вправе осуществить оплату выбранной услуги в следующем порядке:
4.5.1. В порядке внесения 100% предоплаты в размере стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания комплекса услуг (вебинара, курса, мастер-класса, индивидуальной консультации и т.д.).
4.5.2. Иной порядок расчетов указывается в дополнительном соглашении между Исполнителем и Заказчиком.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
5.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
5.2. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
5.3. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки в службу поддержки: tatyana-des@mail.ru.
Срок рассмотрения претензии (-ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
а) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств, либо
б) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств.
5.4. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику.
Заказчик предоставляет Исполнителю способы возврата денежных средств.
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о выбранном способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
5.5. Денежные средства перечисляются Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате средств.
5.6. При оформлении возврата денежных средств Исполнитель может удержать стоимость понесенных издержек в размере до 10% от возвращаемой суммы в пользу уплаты комиссионных сборов за перечисление денежных средств и компенсации иных убытков.
5.7. Заказчик, оформивший возврат денежных средств, лишается права на получение каких-либо услуг от Исполнителя в будущем.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.
6.1. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет», канал Youtube и прочие), а именно:
разжигание межнациональных или религиозных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения курса мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников учебных мероприятий.
6.2. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров, курсов, мастер-классов, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, делать и распространять скриншоты обучающих мероприятий, а также переписку участников мероприятий) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.4. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ.
7.1. Ответственность сторон регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.
7.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью по месту нахождения Истца.

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ.
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.
8.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
8.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» - определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения обучающего мероприятия, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, мастер-класса, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту, в обучающем чате либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента начала обучающего мероприятия (курса, мастер-класса, вебинара и т.д.).
8.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за онлайн мероприятие, неявка, опоздание, возникшие не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.
8.7. В случае обоюдно принятой или любой иной договоренности о возврате денежных средств Исполнителем Заказчику, возврат средств производится по завершению вебинара, в оговоренные сторонами сроки.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.
9.1. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с реализацией Электронных билетов, иных обязательств, предусмотренных настоящим договором, улучшения качества оказываемых услуг, а также с целью выполнения требований законодательства РФ.
9.2. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.
9.3. Заказчик вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением к Исполнителю.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Десницкая Татьяна Ивановна
ИНН 693100068403
ОГРНИП 321695200037933
Эл. почта: tatyana-des@mail.ru
Тел: +7 920 694 5476

Использование учебных материалов всех видов (видеоматериалы, аудиоматериалы, текстовые материалы, презентации и прочие материалы электронные и печатные) разрешено только с письменного разрешения правообладателя.
При использовании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, а также цитировании отдельных фрагментов материалов, ссылка на Сайт обязательна.
Все учебные материалы любой формы (электронные и печатные материалы, медиа и аудио материалы и т.п.) являются собственностью правообладателя, защищены авторским правом и запрещены к распространению.
Запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров, курсов, мастер-классов, консультаций и иных мероприятий, проводимых в Школе, делать и распространять скриншоты обучающих мероприятий, а также переписку участников мероприятий) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую информацию и материалы, полученные на обучающих мероприятиях, копировать их и создавать информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

направления